Política de Cambio y Devolución

En Botellé queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, contamos con una política de cambios y devoluciones clara y justa, en cumplimiento con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

1. Plazo para Solicitar Cambios o Devoluciones

Tienes hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del Producto

Para que la solicitud sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Conservar su embalaje original.
• Incluir todos los accesorios y documentación original.

3. Productos con Defectos de Fábrica

Si el producto presenta un defecto de fabricación, puedes solicitar la reparación, el cambio por un producto equivalente o el reembolso total del importe abonado, según lo establecido por la legislación vigente.

4. Cómo Iniciar una Solicitud

Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te guiará en el proceso.

5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.

6. Gastos de Envío

En caso de cambio o devolución por defecto del producto, Botellé se hará cargo de los gastos de envío. Si la devolución es por arrepentimiento del comprador, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.